Näin pyydät tukea 🛠️
Lue tämä ohje ennen kuin lähetät uuden tukipyynnön. Selkeät tiedot auttavat meitä ratkaisemaan ongelmasi paljon nopeammin!
1. Tarkista ensin ohjeet
Monet yleiset ongelmat, erityisesti palomuuriin ja OBS:n asetuksiin liittyvät, on jo käsitelty tämän keskustelualueen ohjeissa. Tarkista ne ensin!
2. Mitä viestiin kannattaa kirjoittaa
Kun aloitat uuden aiheen, kerro seuraavat tiedot:
- Sovelluksen versio: (esim. v1.0.1 tai v1.0.2)
- Android-versio: (esim. Android 14 tai 15)
- Laitemalli: (esim. Samsung S23, Pixel 8)
- Yhteystyyppi: Onko ongelma OBS- vai SSH-yhteydessä?
- Virheilmoitus: Mitä tilapalkissa lukee? (esim. "SSH ERROR", "DISCONNECTED" tai "AUTH FAILED")
3. Kuvaile ongelma
- Mitä olit tekemässä, kun virhe tapahtui?
- Ovatko puhelimesi ja tietokoneesi samassa Wi-Fi-verkossa?
- Oletko tehnyt porttia 4455 koskevan palomuurisäännön ohjeen mukaisesti?
⚠️ Muistutus yksityisyydestä
ÄLÄ KOSKAAN julkaise foorumilla julkista IP-osoitettasi, SSH-salasanoja tai OBS-salasanoja. Jos jaat kuvakaappauksen, sumenna tai peitä arkaluonteiset tunnukset.
Pyrimme vastaamaan kaikkiin tukipyyntöihin mahdollisimman pian. Kiitos, että olet osa Stream Commander -yhteisöä!
Alkuperäinen englanninkielinen versio: READ FIRST How to ask for support 🛠️